Deze dame van 27 jaar is op zoek naar een nieuwe uitdaging en heeft al redelijk wat werkervaring op mogen doen. Na mijn secretaresse diploma behaald bij Schoevers ben ik direct aan de slag gegaan bij BOTM Marketing support. Daar heb ik zelf mijn functie gecreëerd omdat er nog geen secretaresse aanwezig was. Op die manier heb ik veel taken naar mij toe kunnen trekken zoals het inplannen van afspraken. het aannemen van de telefoon, het bestellen van kantoorartikelen en het verwerken van orders. Omdat ik geen type ben om stil te zitten heb ik daar ook call center werk verricht als ik klaar was met mijn taken. Dit ging mij altijd goed af omdat ik een prettige telefoonstem heb. Tevens kwamen toen mijn commerciële vaardigheden naar boven. Ik plande meer afspraken in dan de call center medewerkers die daar full time mee bezig waren. Wat ik erg leuk vond was een project waarbij ik veel klantencontact had. Tevens heb ik mee op een beurs gestaan. Het bedrijf wat langs onze stand stond vond dat ik het ontzettend goed deed en heeft mij het jaar daarna geboekt voor hun stand 2 dagen in Utrecht.

Meer commerciële ervaring heb ik opgedaan bij Treffina. Hier ben ik begonnen als Sales assistent. Het beantwoorden van de telefoon, de orders verwerken en doorzetten behoorde tot mijn taken. Na enige korte periode heb ik hier ook meerdere taken naar mij toegetrokken. Ik werd verantwoordelijk voor het doorzetten van de orders. Ik werd verantwoordelijk voor het artikelbeheer en ondersteunde zelfs de directeur en de afdeling design. Ik was een manusje van alles en dat vind ik heerlijk. Stilzitten past namelijk niet bij me. Doordat ik een snelle typevaardigheid heb en erg flexibel ben, kan ik snel zaken verwerken en meerdere dingen tegelijk doen zonder dat daar fouten van komen. Het bedrijf zal zeer zeker een positieve referentie geven.

Bij Vaste Lasten Service ben ik begonnen als Adviseur. Mijn taken waren het bezoeken van potentiële klanten. Ik gaf hun advies over hun vaste lasten waaronder energie, media en verzekeringen. Vanzelfsprekend ben ik daarom ook in het bezit van mijn WFT basis en schade particulier. Ook hier kwamen mijn commerciële vaardigheden naar boven omdat ik de beste score had. Na 3 jaar ben ik doorgegroeid als senior en werd ik verantwoordelijk voor het inwerken van nieuwe adviseurs als mede het coachen van bestaande adviseurs. Klanten contact vind ik erg belangrijk en ontzettend leuk. Ieder persoon is namelijk anders en ik kan met alle type mensen overweg omdat ik een vriendelijk zorgzaam persoon ben. Ik ben heel goed in het overbrengen van informatie en kom daarbij betrouwbaar over wat erg belangrijk is. Ook bij dit bedrijf kan een referentie aangevraagd worden en zal deze positief zijn.

De reden dat ik op zoek ben naar een nieuwe uitdaging is de structuur en regelmaat die ik niet had bij Vaste Lasten Service. De werktijden waren veelal in de avonduren en ik ben op zoek naar een functie waarbij de werktijden overdag zijn. Ik heb geen 9 tot 5 mentaliteit en sta er voor open om enkele dagen per week in de avond te werken als dat nodig is. Bij Vaste lasten service werkte ik 4 avonden per week en dit vond ik te veel. Mijn ideale baan is een functie in een bedrijf waarbij ik in een functie kan groeien. Ook spreekt een baan mij in de binnendienst erg aan vanwege meer regelmaat. Tevens zoek ik een bedrijf wat klant gericht is en meedenkt met mensen. Ik denk namelijk altijd mee met de klant. Klant is "koning". Mijn kennis van de Nederlandse taal is uitstekend. Tevens heb ik een goede kennis van het MS office pakket en ben ik representatief.

Klantgericht, representatief, communicatief vaardig, commercieel, collegiaal

2006 – 2007
Receptioniste, secretaresse, BOTM Marketing Support
Taken o.a.
Postverwerking, notuleren, telefoon beantwoorden, doorverbinden, afspraken inplannen, voorraadbeheer, coördinatie binnendienst, formulieren opstellen, verjaardagen bijhouden, telefonische acquisitie, op de beurs staan, rapporteren, samen met een collega de afspraken opvolgen, klantencontact.

2007 – 2008
Receptioniste / Administratief medewerkster, Abemec BV
Taken o.a.
Inkomende en uitgaande post, telefoon beantwoording, facturen boeken, debiteurenbewaking, klachten doorspelen, Ziekmeldingen doorvoeren, stagiaire inleren

2008 - 2009
Sales assistent, Treffina
Taken o.a.
Orderentry, binnenkomende mail, telefoon, archiveren, offertes maken, vertegenwoordigers ondersteunen, foto’s maken en licht bewerken, contact met afdeling design, ondersteuning hoofd verkoop + directeur, artikelbeheer, verantwoordelijk voor inkomende orders, het agenderen en doorsturen naar het magazijn. Onderhoud klantencontact, telefonische verkoop.

2010 - Heden
Senior adviseur, Vaste Lasten Service
Taken o.a.
Agendabeheer, bezoeken klanten, advies geven over vaste lasten, afwikkeling dossier, ondersteuning klantenservice. Inventariseren verzekeringen, advies geven over verzekeringen, verzekeringen afsluiten. Inventariseren overlijdensrisico verzekeringen, inventariseren woekerpolissen, levensverzekeringen, inwerken, coaching en training junior adviseurs, aansturing van junior adviseurs, controleren sales.

Sporten, dagje sauna, vakantie, uit eten gaan, wandelen.