Personalia
- Leeftijd
- 59 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik heb ervaring met de volgende aandachtsgebieden: personeelsmanagement, salesmanagement, projectmanagement, contact center management, multichannel dienstverlening en KAIZEN (Lean) methodiek.
Daarnaast ben ik besluitvaardig, prestatiegericht en klantgericht. Vanuit gedrevenheid en enthousiasme ben ik in staat om mensen mee te krijgen. Ik heb een typische hands on mentaliteit en wil graag weer aan de slag.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ervaren leidinggevende met als uitgangspunt hard op de bal, zacht op de mens. Mijn belangrijkste competenties zijn klantgericht, samenwerking en prestatiegericht. Daarnaast ben ik pragmatisch ingesteld en heb een typische hands-on mentaliteit.
Als leidinggevende heb ik diverse teams aangestuurd en gecoacht zowel hiërarchisch als functioneel. Binnen ABN AMRO verschillende herstructureringen en reorganisaties meegemaakt en daardoor ook veel ervaring opgedaan op het gebied van verandermanagement. Ik ben goed in staat om de vertaalslag te maken van strategie/visie naar tactisch/operationeel niveau.
Sinds mei 2014 werkzaam als coach bij Stichting Microfinanciering Nederland. Dit betreft vrijwilligerswerk.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
1988-2013
Diverse functies uitgeoefend bij ABN AMRO; accountmanager, adviseur Marketing & Verkoop, consultant Marketing, verkoopleider standaarddienstverlening, hoofd salesmanagement, projectmedewerkster, manager outbound campaigns, hoofd project en salesmanagement.
Deze functies waren binnen verschillende disciplines t.w. kantorennet, hoofdkantoor en het contact center.
Opleidingen
2009 Prince2 Foundation en Practitioner
2000 NIMA B
1998 NIMA A
1983 – 1987 Akademie Diedenoort te Wageningen, Facilitaire dienstverlening
1977 – 1983 Niels Stensen College te Utrecht, Atheneum-A
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Lezen, bezoek aan schouwburg en concerten, genieten van het leven.