Welkom op mijn profiel! Wat kan ik u bieden?

* een gedreven manager, inzetbaar in vele branches
* zeer verantwoordelijk en loyaal naar de organisatie
* erg enthousiast over hospitality en de uitwerking hiervan
* bedreven in netwerken
* staat open voor veranderingen en vind snel de juiste weg hierin.
* leiding geven op afstand
* verschillende locaties aansturen
* ervaring in leidinggeven teamgrootte van 2-40 personen
* creatief in oplossingen
* sterk in organiseren
* bedreven in roosteren en plannen

Ik ben een gedreven manager, zeer loyaal naar de organisatie waar ik voor werk en voel me verantwoordelijk voor mijn taken en doel. In de afgelopen jaren heb ik veranderprocessen (op gebied van kwaliteit, financiën, verhuizingen en openen van locaties) in gang gezet, met een goed resultaat. Teams begeleid in dit proces en klanten tot tevredenheid meegenomen naar het uiteindelijke doel. Zelf ben ik erg enthousiast over “hospitality”, als het eerste contact met klant/cliënt als een “warm bad” verloopt de klant al met één been binnen staat. Daarnaast zijn o.a. netwerken, organiseren en plannen mijn competenties.

Catalpa Kinderopvang BV Noord Nederland / Estro Kinderopvang (mei 2011-aug 2014)
Manager gastouderbureau Catalpa & Elan Kinderopvang
- Contact consulenten
• Begeleiden van consulenten
• Begeleiden bij verzuim
• Functioneringsgesprekken voeren
- Klantcontacten
• Klachtafhandelingen
• Onderhandelingsgesprekken
• Oudercommissie
- Financiële verantwoordelijkheden
• begroting maken & verantwoording afleggen
• verantwoordelijk voor financiële afwikkeling
• verantwoordelijk voor budgetten t.b.v. het kindercentrum
• financiële situatie van locatie monitoren

Catalpa Kinderopvang BV / Estro Kinderopvang (december 2003-augustus 2014)
Locatiemanager van verschillende kinderdagverblijven en buitenschoolse opvanglocaties.
- openen, verhuizen en sluiten van locaties met alle bijkomende werkzaamheden.
- Begeleiden van verschillende teams
• Leidinggeven op afstand
• begeleiden bij verzuim
• pop/functioneringsgesprekken houden
- contact ouders/klanten
• intakegesprekken
• klachtafhandelingen
• oudercommissie
- financiële verantwoordelijkheden
• begroting maken & verantwoording afleggen
• verantwoordelijk voor financiële afwikkeling
• verantwoordelijk voor budgetten t.b.v. het kindercentrum
• financiële situatie van locatie monitoren
- externe contacten met onder andere:
• ROC/gemeente/GGD

Kintent (juli 2001-december 2003)
Medewerker Centrale Ondersteuning;
- coördineren van overname nieuwe klanten:
• overleg werkgevers & kinderopvangorganisaties
• invoeren van gegevens in database (onder Windows)
• in goede banen leiden van projecten
- verwerken van verzoeken tot kostendeling
• overleg met collega bemiddelkantoren
• advies aan ouders
- voorlichting geven over kinderopvangregeling van CAO of werkgever
• telefonische voorlichting aan ouders
• telefonische voorlichting aan klanten en werkgevers

Ouders & COO (september 1999-juli 2001)
Secretaresse; - planning ouderavonden & freelancers
- organisatie trainingsbijeenkomsten t.b.v. freelancers
- organisatie scholingsbijeenkomsten MR en Ouderraden in het land
- ondersteuning van beleidsmedewerker en pedagogisch medewerker
- secretariële werkzaamheden

Stichting Kinderdagopvang Bilthoven (november 1993-september 1999)
Secretaresse; - ondersteuning van planningsmedewerker
- notuleren & verzorgen vergaderstukken
- eerste aanspreekpunt interne/externe contacten
Groepsleider;
- pedagogische/verzorgende begeleiding van kinderen in de leeftijd van 0-4 jaar
- waarneming coördinator KDV
- verzorgen van verschillende projecten binnen KDV

lezen, muziek, wandelen, koken, bakken