Motivatie
De functie van secretaresse spreekt mij om diverse redenen aan. Een van de redenen is dat ik graag bij een interessante organisatie wil werken in een functie waarin ik me thuis voel. Verder ben ik graag de spil, die overal haar service verleent, maar die ook haar toko zelfstandig, accuraat en efficiënt kan runnen. Daarnaast beschik ik over goede sociale en contactuele eigenschappen en ben ik goed in staat zelfstandig en in teamverband te werken.

Op het moment ben ik niet werkzaam. In mei 2012 heb ik een zwaar auto-ongeluk gehad en per 1 mei jl. 100% genezen verklaard. U zult begrijpen, dat ik erg graag weer aan de slag ga.

Competenties
* Prioriteiten stellen
* Efficiënt
* Accuraat betrokken
* Sociaal betrokken
* Flexibel
* Pro-actief
* Doelgericht
* Klant vriendelijk en klantgericht
* Zorgvuldig
* Initiatief nemen

1-11-2011 - 1-5-2012 - Convenient4U Deventer - Traffic Manager (betrof een tijdelijke functie)
* Planning voor de vormgevers maken aan de hand van binnengekomen orders en deze bewaken
* Organisatorische en secretariële ondersteuning aan vormgevers en medewerkers geven
* Offertes aanvragen en bewaken
* Controleren of externe leveringen op tijd bij de klant zijn afgeleverd door de leverancier
* Digitalisering van eigen werkprocessen en die van collega's
* Werkprocessen controleren en knelpunten benoemen
* Ondersteuning ISO 9001 (kwaliteitsmanager)

16-3 - 16-6-2011 - Edumark BV Deventer - Office Manager (betrof een tijdelijke functie)
* Inrichten en plannen van opleidingstrajecten
* Bewaking planningen
* Lesmateriaal actualiseren
* Organiseren en verzorgen mailingen naar potentiële opdrachtgevers
* Assisteren en surveilleren bij examens
* Secretariële werkzaamheden

19-7 - 25-12-2010 - Unifloor Underlay Systems B.V. Deventer - secretaresse BackOffice (betrof een tijdelijke functie i.v.m. zwangerschapsverlof van de betreffende secretaresse)
* Afhandelen inkomende telefoontjes en e-mails
* General Manager ondersteunen
* Binnen- en buitendienst ondersteunen
* Informatie verstrekken aan consument en detaillisten over producten
* Beurzen voorbereiden samen met de buitendienst
* Klachten behandelen en registreren in systeem
* Correspondentie en rapportages opstellen en uitwerken
* Verlofregistratie medewerkers in systeem bijhouden
* CRM database bijhouden
* Reizen boeken
* Directiesecretaresse vervangen tijdens afwezigheid

1-1-2001 - 1-2-2010 - Akzo Nobel Deventer, afdelingen Safety Testing & Modeling en Consultancy & Training
(na een reorganisatie van de secretariaten ontslag gekregen, last in first out)
- als secretaresse en coördinator/organisator trainingen gewerkt voor de manager veiligheidslaboratorium en team
- als secretaresse gewerkt voor de manager Consultancy & Training en team
- als management secretaresse gewerkt voor de global manager van de business unit Safety Services
* Wereldwijd veiligheidstrainingen organiseren en coördineren
* Offertes uitsturen en bewaken
* Informatie verstrekken aan klanten, bedrijven en instellingen over diensten en services van de 2 afdelingen
* Veiligheidsrapporten n.a.v. opdrachten van intrerne en externe klanten dusdanig bewerken, dat ze uitgestuurd kunnen worden
* Wekelijkse urenregistratie medewerkers in systeem goedkeuren
* CRM database bijhouden
* Reizen boeken via intern systeem

15-1 - 31-12-2000 - Hapimag Nederland BV Bathmen - secretaresse
* Vakanties aanvragen voor aandeelhouders Hapimag
* Mailingen verzorgen naar potentiële kopers van aandelen
* Klachten aandeelhouders behandelen en correct (laten) afhandelen
* Deelnemen aan vakantiebeurzen en presentaties verzorgen

1-1-1998 - 17-3-1999 - Vitakraft Nederland B.V. Eerbeek - Management Assistente
* Sponsoraanvragen en liefdadigheid beoordelen en honoreren
* Correspondentie en rapportages opstellen en uitwerken
* Consumentenklachten behandelen en correct (laten) afhandelen
* Evenementen organiseren om bekendheid aan producten te geven
* Deelnemen aan beurzen
* Vertalen brochures, persberichten en productteksten vanuit het Duits in het Nederlands en aanpassen aan de Nederlandse omstandigheden

2e helft 1999 - Fidder & Löhr B.V. Deventer - Tekstcorrector op afroep
* Teksten van te drukken schoolboeken corrigeren en redigeren
* Teksten van te drukken universitaire boeken corrigeren

1-1-1989 - 1-1-1998 - Bührmann Tetterode Amsterdam - coördinator papiertechnische klachten bij BU Bührmann-Ubbens Deventer
* Samen met een assistente ervoor zorgen dat de binnengekomen papiertechnische klachten naar de klant toe correct worden afgehandeld. Zelfstandig of in samenspraak met de papierfabriek waar het betreffende papier is geproduceerd en status klacht bewaken
* Grote klachten van drukkerijen doorgeven aan één van de twee trouble shooters die de klacht ter plekke gaat bekijken. De meegenomen monsters met commentaar van de trouble shooter naar de fabriek sturen en bij een grote klacht iedere dag voortgang controleren
* Wekelijkse klachtenbespreking met de directeur inkoop