Leidinggeven aan (commerciële) professionals is mijn sterkste kant. Vanuit de visie dat de leidinggevende faciliteert en daarbij professionals in hun eigen vakgebied laat doen waar ze goed in zijn. Zicht houden op de organisatiedoelen en bijsturen waar nodig om die te behalen is dan de voornaamste taak van een manager.
Klanten zijn wij allemaal, dus als we klanten behandelen zoals we zelf graag worden behandeld, is commercieel en klantgericht handelen niet moeilijk.

2013 tot heden Willigenburg Training & Consulting als uitvoerend eigenaar
•Begeleiden en ontwikkelen van (commerciële) mensen door trainen en coachen.
•Ad interim uitvoeren van (team)management en commerciële activiteiten.
•Sparringpartner over te volgen (commerciële) strategie met MKB ondernemers.

2009 tot 2012 Polygon als Manager Marketing & Sales
Polygon is een internationale technische dienstverlener in (brand- en water-) schadesanering, klimaattechnologie en lekdetectie. In Nederland, België en Frankrijk ruim 200 werknemers.
•Transitie van technische gerichtheid naar commerciële gerichtheid vooral gericht op ontwikkelen van commerciële vaardigheden van technici om commerciële slagkracht te vergroten.
•Leidinggeven aan accountmanagers in Nederland, België en Frankrijk en aanbrengen van structuur in commercieel team door introduceren van accountplanning en CRM systeem.
•Lid van het Management Team Polygon BU West (Nederland, België en Frankrijk) omzetverantwoordelijk en groeidoelstelling van 25% in drie jaar.
•Key accountmanagement grotere accounts zoals verzekeraars, expertisebureaus, bouwbedrijven en industrie.

2010 tot 2013 Voorzitter Vereniging van Naturaherstelbedrijven
•Vooral belangenbehartiging voor 18 landelijk werkende herstelbedrijven.
•Gesprekspartner van verzekeraars / opdrachtgevers namens de herstelbedrijven.
•Gemeenschappelijke belangen benadrukken en benutten voor het verbeteren van de samenwerking tussen verzekeraars en herstelbedrijven

1986 tot 2009 Nationale Nederlanden Diverse standplaatsen en functies
2004 – 2009 Accountmanager/Teammanager DirectHerstel
•Leidinggeven aan 3 inkoop en audit specialisten.
•Inkoop van dienstverlening (herstel van schade) voor een waarde van 15 tot 20 miljoen per jaar.
•Besparingen van 1,5 tot 1,8 miljoen per jaar bereikt ten opzichte van traditionele schaderegeling.
•Daarnaast voor 50% actief als operationeel manager van HerstelVerzekerd, hierbij werd met vijf verzekeraars samengewerkt bij het realiseren en uitbreiden van een IT platform voor transacties tussen verzekeraars en herstellers. Aanzienlijke besparing door samenwerking op IT gebied.
•Optimaliseren van schaderegelingsprocessen en het uitdragen van nieuwe werkwijze bij gevolmachtigden, expertisebureaus, diverse klantgroepen en collega’s door middel van presentaties en trainingen.

1999 – 2004 Teammanager Technische buitendienst
•Verantwoordelijk voor ontwikkeling en aansturing van 18 experts in Noord Nederland in het segment brandschade en inspectie.
•Uitvoeren van audits en aanjagen van procesverbeteringen bij expertisebureaus en leveranciers van diverse diensten op het gebied van schadeherstel en reconditionering.
•Ontwerpen van het project DirectHerstel waarin een nieuwe dienst is neergezet voor verzekerden op het gebied van reparatie en reiniging van schade aan woonhuizen, glas, inboedels, elektronica en overige eigendommen. Uitvoeren van de aanbesteding en contractonderhandelingen van deze diensten.

1996 – 1999 Communicatie en vaardigheidstrainer
•Bij NN opleidingen verantwoordelijk voor de training en ontwikkeling van eigen buitendienstmedewerkers, verzekeringsadviseurs, ING Bank medewerkers, en diverse interne doelgroepen.
•Mentor/coach voor de accountmanagers in opleiding.
•Training van het management bij de invoering van criterium gericht beoordelen daarvoor gecertificeerd door GITP.

1986 – 1996 Accountmanager
•Verantwoordelijk voor de omzet aan NN schadeverzekeringen en het onderhouden van goede relaties met verzekeringsadviseurs en eindklanten binnen een werkgebied met ongeveer 60 verzekeringsadviseurs in Diverse regio’s . Klanten in zowel de zakelijke als de particuliere markt.

1983-1986 Ministerie van Financiën Rotterdam als Douane ambtenaar
1982-1983 Kipp & Zonen Delft als exportmedewerker
1980–1982 Ministerie van defensie Ermelo en Seedorf als sergeant / groepscommandant