Naam José Klein Nagelvoort Adres Rembrandtkade 132 Postcode & Woonplaats 7412 HH Deventer Geboortedatum 15-09-1958

Telefoon 06 4313 5110 E-mail jose.0958@hotmail.com





José Klein Nagelvoort: een enthousiaste en geroutineerde office professional met een veelzijdige staat van dienst die werkt vanuit een aantal kernwaarden:

• Integriteit: Het hanteren en handhaven van algemeen aanvaarde bedrijfsnormen en -waarden op zowel sociaal, ethisch als professioneel vlak

• Zelfstandigheid & zelfredzaamheid: Effectief het eigen werk organiseren door het plannen van activiteiten om zodoende mijn beschikbare tijd en energie te richten op hoofdzaken en acute problemen.

• Klantgerichtheid: Het signaleren van en inleven in wensen en behoeften van de klant of cliënt en mijn werkwijze hierop afstemmen. Hoge prioriteit geven aan service en klanttevredenheid.

• Organisatiesensitiviteit: Onderkennen van invloed en gevolgen van mijn beslissingen of activiteiten op andere onderdelen van de organisatie.

• Accuratesse: In staat zijn om (onder verschillende omstandigheden) nauwgezet te kunnen blijven werken

• Ambitie: Vanuit mijn praktijkervaring en persoonlijke bekwaamheid een positieve bijdrage leveren aan de verbetering en efficiency van werkprocessen / administratieve procedures.





Analytisch, empathisch, dienstverlenend, resultaatgericht, flexibel, integer, kostenbewust, gestructureerd




Nederlands Moedertaal

Engels Goed German Goed


PERSONALIA


PRO-ACTIEVE, DOORTASTENDE EN ERVAREN OFFICE ASSISTENT
PERSOONLIJKE COMPETENTIES

TALENKENNIS




2
















2017 - Van Bruggen Adviesgroep - Deventer Financiële Dienstverlening Office Manager Werkzaamheden: • Het correct aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken voor o.a. (potentiële) klanten, banken, notarissen en makelaars • Gastvrij, hartelijk en correct ontvangen en te woord staan van bezoekers aan de receptie • Plannen en noteren van afspraken en reserveringen • Het verzorgen van correspondentie van en naar banken, notarissen en makelaars m.b.t. documentatie van hypotheekaanvragen: Bankgaranties, taxaties, notariële stukken, ontbindende voorwaarden, boeteberekeningen, etc.. • Dossier management (CRM) en communicatie naar klanten t.a.v. hun hypotheekaanvraag • Overige voorkomende administratieve en/of ondersteunende werkzaamheden

2015 - 2016 Stichting Humanitas DMH - Zutphen Zorg Management Assistente Werkzaamheden: • Het onderhouden en beheren van het (digitale) archief • Het afhandelen van facturen en declaraties af • Verzorgen van zakelijke correspondentie • Afhandelen van kleine HR taken, zoals ziek -en betermeldingen • Het redigeren van aangeleverde teksten • Het beheren van persoonlijke -en groepsagenda’s • Onderhouden van het relatienetwerk

2015 - 2016 ‘s Heeren Loo - Amersfoort Zorg Werving & Selectie Adviseur Werkzaamheden: • Correspondentie met potentiële kandidaten • Communicatie met interne klanten over de planning van een sollicitatieprocedure • Het publiceren van vacatures op de portal, externe website(s) en social mediakanalen • In samenspraak met de opdrachtgever het opstellen van een gedegen en competentiegericht functieprofiel • Het begeleiden van indiensttredingen voor kandidaat en klant • Het bewaken van een vlotte voortgang van vacature -en sollicitatieprocedure • Cv’s van gekwalificeerde sollicitanten voorleggen aan de aanwervende manager

2013 - 2015 De Verborgen Kracht - Zutphen Zorg Directiesecretaresse Werkzaamheden: • Het correct aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken
WERKERVARING




3
• Plannen, agenderen en notuleren van (vertrouwelijke) vergaderingen (groepswerk, management, gemeentelijk) & bewaken van de continuïteit • Organisatie en ondersteuning van bedrijfsevenementen • Registratie en beheer van vertrouwelijke gegevens: zorgleveringsovereenkomsten, behandeltrajecten, NAW-gegevens van personeel en cliënten • Plannen en noteren van afspraken en reserveringen, het boeken van reizen voor management & staf • Het beheren van persoonlijke -en groepsagenda’s voor managementleden • Afhandelen van HR taken: Registratie van personeelsdossiers, vakantieplanning en urenadministratie • Afhandelen van financiële administratie (Facturatie, aanmaningen, betalingen)

2013 - 2013 Divitel - Apeldoorn Telecom Office Assistente Werkzaamheden: • Het correct aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken • Gastvrij, hartelijk en correct ontvangen en te woord staan van bezoekers aan de receptie • Plannen en noteren van afspraken en reserveringen, het boeken van reizen voor management & staf • Het beheren van persoonlijke -en groepsagenda’s voor managementleden • Afhandelen van kleine HR taken, zoals ziek -en betermeldingen • Afhandelen van financiële administratie, zoals inboeken van orders en facturatie. • Overige voorkomende administratieve en/of ondersteunende werkzaamheden


2007 - 2012 Fidder & Löhr - Deventer Fiscaal Juridische Dienstverlening Copywriter & Content Manager Werkzaamheden: • Management van digitale leeromgeving • Structureren, redigeren, converteren en online beschikbaar stellen van digitale content (Fiscale, juridische en educatieve copy) • Managen van voor digitale uitgave van wekelijkste jurisprudentie van NJB (Nederlands Juristen Blad) • Detachering van 3 jaar bij een klant (Kluwer, Deventer) op een juridische afdeling; • Gewend om te werken onder grote druk in verband met te behalen deadlines. Hiervoor is een hoge mate van flexibiliteit vereist; • Detachering op juridische afdelingen: 3 jaar bij Kluwer (Deventer); 1 jaar bij Thieme Meulenhoff (Zutphen): o Verantwoordelijk voor de uitbesteding van digitale werkzaamheden aan buitenlandse partijen o Analyseren en verwerken (coderen in SGML & XML en metadateren) van actuele aanpassingen in Nederlandse en Europese wetgeving in het digitale wettenbestand o Uitvoeren van kwaliteitscontroles • Ombouw & Realisatie van de website (digitale leeromgeving) van Malmberg (educatieve uitgeverij)

2005 - 2006 Paragon - Deventer IT Consultancy Office Assistente Werkzaamheden: • Het correct aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken • Gastvrij, hartelijk en correct ontvangen en te woord staan van bezoekers aan de receptie • Plannen en noteren van afspraken en reserveringen • Afhandelen van kleine HR taken & financiële administratie • Overige voorkomende administratieve en/of ondersteunende werkzaamheden

2004 - 2005 Hotel Gaia / Landgoed Nieuw Rande - Diepenveen Hotel - Restaurant - Wellness Directie Secretaresse Werkzaamheden: • Het correct aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken • Plannen, agenderen en notuleren van vergaderingen • Het beheren van persoonlijke -en groepsagenda’s • Opstellen, versturen en voortgangscontrole van offertes


4







1984 - 1988 Woningbouwvereniging “Onze Woning” - Deventer Huisvesting Consulente Verhuur- en Bewonerszaken

1982 - 1984 Randstad - Deventer Uitzendwerk en HR-diensten Intercedente

1980 - 1982 Kluwer - Deventer Uitgever Redactioneel Medewerker

1978 - 1980 Centraal Beheer - Apeldoorn Financiële Dienstverlening Secretaresse Afdelingshoofden

1975 - 1978 Militaire Vrouwen Afdeling (Milva) - Den Haag Nederlandse Krijgsmacht Sergeant





1970 - 1974 MAVO - Deventer 1974 - 1975 MBO Vormingsklas - Deventer 1975 - 1978 MBO Militaire Vrouwen Afdeling - Den Haag


• ECDL European Computer Driving Licence (Digitaal Rijbewijs_ • Gesprekstechnieken voor Receptionistes • Basiscursus Boekhouden (Exact) • Training Conversie in XML • Training SGML & PUMA