Kernkwaliteiten

Ik ben een sterke, evenwichtige, integere persoonlijkheid, voor wie loyaliteit en rechtvaardigheid belangrijk zijn. Ik heb een open, analytische en kritische blik. Ik ben een natuurlijk leider, met een hoog empathisch vermogen, die een team tot presteren aanzet. Daarnaast een zelfstandige, efficiënte organisator die ook in teamverband prima functioneert.


Werkervaring

2008 - 2014 Genap BV (bedrijf in folieconstructies te 's-Heerenberg) in de volgende functies:
2013 – 2014 Accountmanager vijvers en specials
• Sales en accountmanagement voor 2 productgroepen met gezamenlijke omzet van 1,3 miljoen euro via diverse Nederlandse en internationale klanten
• Binnendienst werkzaamheden voor tuinbouw Nederland en Noord-Amerika
2008 – 2013 Hoofd verkoop binnendienst
• Leidinggeven aan een verkoop binnendienst team variërend van 3 tot 4 commerciële medewerkers en 2 tot 3 administratief medewerkers
• Interne afstemming met andere afdelingen tbv efficiency verbetering
• Implementatie van ERP systeem
• Implementatie van CRM systeem
• Binnendienstwerkzaamheden voor diverse productgroepen

1991 – 2008 Element Six (voorheen Drukker International, onderdeel van De Beers Group)
In de volgende functies:
2004 - 2008 Senior Internal Sales Officer (binnendienst functie met accountmanagement)
• Na reorganisatie, waarbij complete sales structuur is weggevallen, het opzetten van een nieuwe structuur voor de binnendienst
• Sales en accountmanagement
• Opzetten management rapportages
• Klachten coördinator en public relations coördinator

2002 – 2004 Sales & Marketing Engineer (internationaal accountmanager buitendienst)
• Internationale buitendienstfunctie met budget verantwoordelijkheid voor wereldwijde omzet (ong. 2 miljoen euro) van medische en wetenschappelijke productlijnen
• Introductie van nieuwe producten en sales concepten
• Intensief relatiebeheer en verantwoordelijk voor wereldwijd distributie netwerk
• Diverse management- en marketingactiviteiten tbv het onderzoeken van nieuwe marktgebieden en producttoepassingen (productdevelopment)
• Het organiseren van beursdeelnames en bezoeken van congressen

2000 – 2001 Head of Internal Sales (hoofd verkoop binnendienst)
• Naast senior product specialist ook leidinggevende van 6 personen
• Initiatie en implementatie van werkwijzen en systemen
• Interne afstemming met andere afdelingen (bedrijfsbureau, engineering en productie) tbv optimalisatie van processen en betere informatievoorziening richting klant
• Deelname projectteam invoering ISO
• Tevens lid van management groep onder directie

1999 - 2000 Groupleader shipping en Senior Product Specialist
• Naast het uitvoeren van bestaande functie (zie beneden) ook verantwoordelijk voor de afdeling verzending en magazijn
• Hierbij leiding gegeven aan 3 medewerkers

1997 - 1999 Senior Product Specialist (binnendienst functie met account management)
• Ondersteuning van twee account managers in de buitendienst (internationaal)
• Eerste aanspreekpunt voor klanten uit de medische en wetenschappelijke markt
• Opstellen en beheren van offertes en zorgdragen voor juiste follow-up
• Informeren van klanten mbt voortgang productie, levering, service en nazorg (vaak prototypes)
• Begeleiding van introductie van nieuwe producten

1991 - 1996 Product Specialist (binnendienst functie)
• Uitvoeren van voornamelijk administratieve werkzaamheden


Werkervaring (overige werkgevers)

1989 – 1991 Receptioniste, telefoniste en assistent in- en verkoop bij productiebedrijf

1985 – 1987 Administratief medewerkster bij internationaal transportbedrijf (familiebedrijf)


Opleiding

2008 - 2009 Hoger Management

2003 Cursus Communicatie

2002 Cursus N.L.P.-verkooptechniek

1998 Cursus Managing and Developing Key Accounts

1997 Cursus Tekeninglezen

1996 Cursus Situational Leadership

1990 NIMA-A, Diploma van het Nederlands Instituut voor Marketing.

1989 NGPR-A, Diploma van het Nederlands Genootschap voor Public Relations.

1988 – 1989 Internationaal management assistent bij Instituut Schoevers.
Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Duits, Marketing, Logistiek Management,
Project Management, Public Relations, Internationale Handel, Bedrijfscommunicatie,
Bedrijfsjournalistiek, Arbeidsrecht, Bedrijfscalculatie, Statistiek en Informatica.

1987 – 1988 Management assistent bij Instituut Schoevers.
Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Duits, Italiaans, Management, Marketing,
Public Relations, Bedrijfspsychologie, Personeelsbeleid, Bedrijfsadministratie,
Privaatrecht, Informatica, Vergadertechnieken en Notuleren.

1985 – 1987 Deelcertificaten V.W.O.
Vakkenpakket: Wiskunde A en Economie II

1979 – 1985 V.W.O.
Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Economie I, Geschiedenis en
Aardrijkskunde.

Voor alle genoemde opleidingen ben ik met succes voor het diploma of certificaat geslaagd.


Overige

Bij Element Six OR voorzitter tijdens 3 reorganisaties, waarbij tijdens de laatste reorganisatie (2007) ik het gehele communicatie traject richting het personeel heb ontwikkeld en uitgevoerd. Als OR voorzitter heb ik ook actief deelgenomen aan besprekingen met de Engelse aandeelhouder en de onderhandelingen met de vakbonden over het sociaal plan.

zie cv