CURRICULUM VITAE


Profiel

Ik ben een sociaal, communicatief persoon. Ik ben servicegericht en wil klanten graag van dienst zijn. Met mijn talenten op het gebied van taal waaronder Frans, Engels, Duits en Nederlands ben ik een goede speler op de internationale arbeidsmarkt. De Franse taal is daarbij mijn 2e taal (getrouwd met een Française, 1 jaar in Frankrijk gewoond)

Ik ben een accuraat, betrouwbaar persoon die graag zorgt dat zijn werk goed gedaan wordt. Eerlijkheid is een goede basis om dit werk te doen, dit creëert een vertrouwensband met de klanten.

Ik houd ervan om in teamverband te werken, waar je elkaar professioneel aanscherpt en up to date blijft van de ontwikkelingen binnen je segment.
Ik kan echter ook goed zelfstandig werken.

Mijn affiniteit en interesse ligt op het gebied van elektronica, computer software, ambachtelijk werk en talen.

Motto: Service- en klantgerichtheid komen de zaken ten goede. Goed advies daarbij is het halve werk.


Loopbaan

2014- 2015 medewerker ICT/ERP
Eurosafe Solutions Zwolle
Taken
Voorbereiding op implementatie data binnen nieuwe software Duitsland.

2014- 2015 Vrijwilliger bij de Ombudswinkel Kampen
Taken
Adviseren, informeren en begeleiden van mensen met hulpvragen op het gebied van o.a. sociale zekerheid, WW, WIA, Wajong, en sociale voorzieningen zoals WWB en AOW. Hulp bij schrijven bezwaarschrift, hulp bij kwijtscheldingen. Hulp bij consumentenvragen en schuldenproblematiek, hulp bij belastingaangifte.


2012 – 2014 Order intaker
Betap Tufting BV te Genemuiden

Taken
Orderverwerking, invoeren van orders, orderbewaking, voortgangsbewaking van leveringen, klantencontact, contact met planning, verkoop, expeditie. Stukje voorraadbeheer.

Succes: structureren van het planningsproces





1999 - 2012 Commercieel Medewerker Binnendienst,
Mohawk Europe te Genemuiden

Taken
Logistiek en douanezaken; voortgangsbewaking van leveringen (transport planning), aangifte goederen, controleren van douane documenten, contacten met rederij.

Orderverwerking; invoeren van orders, prijsbewaking, orderbevestiging, verzenden en factureren.
Contact met buitendienstmedewerkers ten behoeve van klachtafhandeling, bevestiging leveringen, beantwoorden vragen omtrent productspecificaties, certificering.

Overige taken: correspondentie, voorraadbeheer, adviseren, debiteurenbeheer, archiveren.

Succes: automatiseren van het orderverwerkingsproces.



1995 – 1998 Vertaler,
Uitgeverij La Bonne Semence te Frankrijk

Taken
Vertalen van brochure van Frans naar Nederlands, orders verzenden, etaleren van de winkel.
Bovenstaande heb ik gedaan gedurende mijn vakanties.

Opleiding

1995 – 1999 HBO Bedrijfscommunicatie voor handels technisch doeleinden
Samengesteld programma behorend tot opleiding Leraar
voortgezet onderwijs 2e graad Frans (Diploma)

1994 – 1995 HBO Tolkvertaler Frans en Spaans

1993 – 1994 Lycée (Atheneum te Frankrijk)

1987 – 1993 HAVO (Diploma)


Stage

1999 Voorlichter,
Voorlichtingsbureau Europees Parlement

Taken
Informatie screening, verzamelen van actuele informatie voor de knipselkrant, beantwoorden vragen omtrent Europese Unie, bijwonen van tweede kamer debatten, bezoeken Europees parlement in Straatsburg, bijwonen van voorlichtingsbijeenkomsten.

Competenties

Klantgericht, accuraat, sociaal, samenwerken, betrouwbaar.


Vaardigheden

Computerprogramma’s

Excel, Word, Powerpoint, Access, Exact

Talen
Spreken Schrijven

Nederlands goed goed
Frans goed goed
Duits goed goed
Engels goed goed


Interesses

Computers, film, talen, reizen, elektronica, muziek.