Ik heb veel ervaring in communicatie met zowel klanten als leveranciers, zowel nationaal als internationaal. Mijn Engels is dan ook uitstekend. Vanuit deze kanten heb ik dan ook vaak complimenten ontvangen over de wijze waarop ik communiceer. Snel, adequaat, betrouwbaar en oplossend gericht. Door een heldere kijk op de situatie ben ik in staat om de juiste adviezen of informatie te verstrekken.

Mijn ervaringen op het gebied van logistiek zullen ook van pas komen. Hierdoor zal ik namelijk sneller en gemakkelijker kunnen inspringen op eventuele logistieke uitdagingen.

Ik ben het gewend om gestructureerd te moeten werken. Dit was van vitaal belang bij McDiensten, waarbij ik het aanspreekpunt was voor ruim 80 franchisenemers, die elk hun eigen dienstenpakket afnamen, bij ruim 100 verschillende leveranciers. Overzicht houden, informatie verzamelen en verstrekken, rapporteren, klachten behandelen, maar vooral ook luisteren waardoor er een juist advies kon worden gegeven zijn enkele van de competenties die nodig waren voor het uitvoeren van mijn werkzaamheden bij McDiensten.

Een aantal van deze competenties, maar ook accuraat werken en cijfermatig inzicht waren nodig voor mijn werkzaamheden op het gebied van financiële administratie.

01-03-2006 tot 30-06-2014
Havi Logistics B.V., Amersfoort
Functie: Administratief medewerker
Werkzaam voor McDiensten. Een service gerichte inkoopcentrale voor en van McDonald’s. Gezamenlijke inkoop van diverse diensten behalve het food gedeelte.
- Inkomende factuurcontrole op prijzen en juistheid;
- Aanspreekpunt voor interne en externe klanten;
- Kosten van de verschillende diensten analyseren en rapporteren voor de klant;
- Contractbeheer en optimalisatie van kosten en diensten voor de klant;
- Klantklachten van klanten in behandeling nemen en de uitslagen communiceren;

01-05-2000 tot 28-02-2006
Post NL Billing & Document Solutions, Utrecht
Functie: Logistiek Account Manager
- Operationeel beheer van SLA’s;
- Uitvoeren van projecten met en voor de klant;
- Aanspreekpunt voor interne en externe klanten;
- Coördinatie controle leveringen op aantallen en kwaliteit;
- Voorraadbeheer, negatieve voorraad monitoren;
- Matchen van inkoopfacturen met pakbonnen;
- Klantklachten van klanten in behandeling nemen en de uitslagen communiceren;

01-09-1997 tot 31-10-1999
TNT Fashion Services, Oldenzaal
- Inboeken van inkomende goederen in het computersysteem;
- Coördinatie controle leveringen op aantallen en kwaliteit;
- Contact met leveranciers (stroomlijnen van leveringen en levertijden);
- Voorraadbeheer, negatieve voorraad monitoren;
- Coördineren magazijnindeling en plaats goederen;
- Matchen van inkoopfacturen met pakbonnen;
- Prijs-/leververschillen bij leveranciers melden en creditnota's aanvragen;
- Klantklachten van klanten in behandeling nemen en de uitslagen communiceren;